Note globale : ⭐⭐⭐⭐ 4.0/5
La MGEN, mutuelle de référence des agents publics, propose aussi une assurance dédiée aux animaux domestiques de ses adhérents. Après 6 mois de test avec Ruby, chienne croisée, voici notre avis complet et objectif.
🏢 Présentation de MGEN (Santé Animale)
L’entreprise en chiffres
- Groupe : MGEN (groupe VYV)
- Création : 1946 (offre animaux depuis 2020)
- Public : adhérents, familles, et ayants droit
- Spécificité : complémentaire santé globale (humain & animal)
Gamme de produits
- 2 formules principales : “Essentielle” et “Intégrale”
- Remboursement jusqu’à 80 % des frais vétérinaires
- Aucun questionnaire médical à la souscription
- Assistance vétérinaire incluse
📊 Notre test en détail
Profil de notre animal test
- Animal : Ruby, croisée berger/labrador femelle
- Âge : 7 ans à la souscription
- Formule choisie : Intégrale (80 %)
- Cotisation : 13,50 €/mois
- Période de test : 6 mois (décembre 2024 - juin 2025)
Soins effectués pendant le test
- Consultation vétérinaire (janvier) : 48 €
- Vaccin annuel (février) : 80 €
- Détartrage (mars) : 122 €
- Traitement arthrose (mai) : 72 €
Total des frais : 322 € Total remboursé : 257,60 € (80 %) Reste à charge : 64,40 €
✅ Les points forts de MGEN (Santé Animale)
1. Tarifs avantageux pour les adhérents
- Dès 6,60 €/mois pour un chat, 9,90 €/mois pour un chien
- 80 % de remboursement, aucun frais caché
- Aucun questionnaire médical ni d’exclusion de race
2. Formules simples et transparentes
- 2 niveaux de garanties : Essentielle et Intégrale
- Remboursement sur la plupart des soins courants
- Pas de franchise
3. Assistance et accompagnement inclus
- Service d’assistance vétérinaire téléphonique 24/7
- Aide administrative en cas d’hospitalisation de l’animal
4. Souscription et résiliation souples
- 100 % en ligne, rapide
- Résiliation sans frais ni délai de préavis long
❌ Les points faibles de MGEN (Santé Animale)
1. Offre réservée
- Seuls les adhérents et ayants droit MGEN peuvent souscrire
- Pas d’ouverture au grand public
2. Peu d’options NAC
- Seuls chiens et chats sont couverts, aucun NAC ni animaux exotiques
3. Réseau vétérinaire limité
- Remboursement après facture, pas de tiers payant, réseau partenaire restreint
4. Délais de remboursement variables
- Moyenne constatée : 8 jours, parfois jusqu’à 14 jours sur périodes de forte affluence
💰 Analyse détaillée des tarifs
Grille tarifaire 2025 (Chien croisé, 7 ans)
| Formule | Remboursement | Prix/mois | Franchise |
|---|---|---|---|
| Essentielle | 80 % | 9,90 € | 0 € |
| Intégrale | 80 % | 13,50 € | 0 € |
Comparaison avec la concurrence
| Assureur | Formule 80 % | Prix chien 7 ans |
|---|---|---|
| MGEN | Intégrale | 13,50 € |
| Acheel | Essentielle | 15,20 € |
| Kozoo | Confort | 16,60 € |
| SantéVet | Light | 24 € |
🔍 Test des garanties en situation réelle
Cas 1 : Détartrage
- Frais : 122 €
- Remboursement : 97,60 €, reçu sous 8 jours
Cas 2 : Vaccin annuel
- Frais : 80 €
- Remboursement : 64 €, reçu sous 10 jours
Cas 3 : Consultation vétérinaire
- Frais : 48 €
- Remboursement : 38,40 €, reçu sous 7 jours
Verdict : remboursements fiables, mais attention à la cible très “fermée”.
📈 Évolution des prix avec l’âge
- 1 an : 9,90 €/mois (Essentielle)
- 5 ans : 12,10 €
- 8 ans : 15,80 €
- Augmentation modérée, pas de surprime excessive
🎯 Notre verdict final
Pour qui MGEN (Santé Animale) est-il recommandé ?
✅ Recommandé pour :
- Adhérents MGEN et familles d’agents publics
- Propriétaires cherchant simplicité et prix stable
- Chiens et chats de toutes races
❌ Moins adapté pour :
- Propriétaires non affiliés à la MGEN
- Détenteurs de NAC ou animaux exotiques
Comparaison avec les alternatives
| Critère | MGEN | Acheel | Kozoo |
|---|---|---|---|
| Prix | ✅ Bas | ✅ Bas | ✅ Bas |
| Accessibilité | ❌ Fermée | ✅ Ouvert | ✅ Ouvert |
| Service | ✅ Stable | ✅ Digital | ✅ Digital |
🎁 Offres spéciales actuelles
- 1er mois offert pour toute souscription
- Assistance téléphonique incluse
🔍 FAQ MGEN (Santé Animale)
Qui peut souscrire à l’assurance animaux MGEN ?
Seuls les adhérents, leurs familles et ayants droit.
Les NAC sont-ils couverts ?
Non, uniquement chiens et chats.
Quel est le délai moyen de remboursement ?
Environ 8 à 10 jours.
Y a-t-il une franchise ?
Non, aucune franchise.
📊 Données de notre test
- Taux de remboursement moyen : 80 %
- Délai moyen : 8 jours
- Satisfaction globale : 4,0/5
Article testé et rédigé par L’équipe Pattenaute, testeur indépendant pour Pattenaute.fr