Questions fréquentes

Une assurance animaux est un contrat qui couvre tout ou partie des frais vétérinaires de votre animal de compagnie en cas d'accident, de maladie ou parfois de soins préventifs. Elle fonctionne comme une mutuelle santé pour les humains.

Les frais vétérinaires peuvent être très élevés (plusieurs milliers d'euros pour une opération). L'assurance vous permet de donner les meilleurs soins à votre animal sans vous ruiner et vous évite de devoir choisir entre votre budget et la santé de votre compagnon.

La plupart des assureurs acceptent les animaux dès 8 semaines (2 mois) et jusqu'à 7-8 ans selon les compagnies. Certains assureurs acceptent même des animaux plus âgés mais avec des conditions particulières.

Oui, mais c'est plus difficile et plus cher. La plupart des assureurs ont un âge limite (généralement 7-8 ans). Quelques assureurs spécialisés acceptent les animaux plus âgés mais avec des franchises plus élevées et des exclusions nombreuses.

Oui, mais les affections préexistantes ne seront pas couvertes. Il est important de déclarer honnêtement l'état de santé de votre animal lors de la souscription pour éviter les mauvaises surprises.

Une assurance animaux couvre généralement les frais vétérinaires en cas d'accident, de maladie, et parfois les soins préventifs (vaccins, vermifuges, détartrage). Le niveau de couverture dépend de la formule choisie.

Cela dépend de la formule choisie. Les formules de base ne couvrent généralement que les accidents et maladies. Les formules premium incluent souvent un forfait prévention pour les vaccins, vermifuges, détartrage, etc.

Cela varie selon les assureurs. Certains couvrent les maladies héréditaires si elles se déclarent après la souscription, d'autres les excluent. Vérifiez bien les conditions générales avant de souscrire.

Les délais de carence sont des périodes d'attente pendant lesquelles votre animal n'est pas encore couvert. Ils varient de quelques jours pour les accidents à plusieurs mois pour certaines maladies.

La franchise est la somme qui reste à votre charge lors de chaque sinistre. Elle peut être fixe (ex: 50€) ou proportionnelle (ex: 20% des frais). Plus la franchise est faible, plus la cotisation est élevée.

La souscription peut se faire en ligne, par téléphone ou en agence. Vous devrez fournir les informations sur votre animal (âge, race, état de santé) et parfois un certificat vétérinaire.

Généralement : le carnet de santé ou vaccination de l'animal, parfois un certificat vétérinaire récent, et vos coordonnées. Certains assureurs demandent une photo de l'animal.

Vous devez déclarer le sinistre dans les délais prévus au contrat (généralement 5 jours), en fournissant la facture vétérinaire et éventuellement des pièces justificatives. Beaucoup d'assureurs ont des applications mobiles pour simplifier les démarches.

Oui, vous êtes libre de choisir le vétérinaire de votre choix. Certains assureurs ont des réseaux de vétérinaires partenaires qui proposent des avantages (tiers payant, tarifs négociés), mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez résilier à l'échéance annuelle avec un préavis de 2 mois, ou à tout moment après la première année d'engagement grâce à la loi Hamon. La résiliation peut se faire par courrier recommandé ou en ligne.