Note globale : ⭐⭐⭐⭐ 4.0/5
Assur O’Poil est une référence de longue date dans l’assurance animaux française. Son approche simple et ses prix abordables lui valent de nombreux clients fidèles, mais le service varie selon les expériences. Voici notre bilan après 6 mois de test avec Oslo, bouledogue français.
🏢 Présentation de Assur O’Poil
L’entreprise en chiffres
- Création : 2003
- Animaux assurés : + 200 000
- Présence : France, Belgique, Luxembourg
- Spécificité : gestion des sinistres simple et rapide
Gamme de produits
- 3 formules principales (Préventive, Intégrale, Premium)
- Remboursement jusqu’à 100 %
- Prise en charge des frais vétérinaires, chirurgie, hospitalisation, médicaments
- Chat, chien, options pour NAC très limitées
📊 Notre test en détail
Profil de notre animal test
- Animal : Oslo, bouledogue français mâle
- Âge : 6 ans à la souscription
- Formule choisie : Intégrale (80 %)
- Cotisation : 23,90 €/mois
- Période de test : 6 mois (décembre 2024 - juin 2025)
Soins effectués pendant le test
- Consultation vétérinaire (janvier) : 47 €
- Vaccin annuel (février) : 78 €
- Chirurgie (abcès) (mars) : 286 €
- Soins dermatologiques (avril) : 62 €
Total des frais : 473 € Total remboursé : 373 € (après franchise et exclusions) Reste à charge : 100 €
✅ Les points forts de Assur O’Poil
1. Tarifs accessibles et formules variées
- Dès 0,63 €/jour (environ 19 €/mois pour un chat, plus pour un chien)
- Large choix de formules, devis rapide
- Prix stables la première année
2. Remboursement simple et rapide
- Envoi du dossier par mail ou PDF, gestion digitalisée
- Délais moyens : 5 à 10 jours (parfois plus en période de forte demande)
3. Souscription simplifiée
- En ligne ou par téléphone
- Souscription possible sans examen vétérinaire préalable
4. Prise en charge jusqu’à 100 %
- Selon la formule, taux de remboursement élevé
- Plafond annuel généreux pour les formules supérieures
❌ Les points faibles de Assur O’Poil
1. Service client inégal
- Bon accueil mais délais de réponse variables selon la période
- Parfois difficile à joindre en cas de forte affluence
2. Remboursement variable
- Moyenne de 7 jours, mais parfois jusqu’à 15 jours sur dossier complexe
3. Pas de téléconsultation
- Aucun service de téléconsultation vétérinaire intégré
4. Pas de tiers payant
- Avance des frais obligatoire, remboursement après coup
💰 Analyse détaillée des tarifs
Grille tarifaire 2025 (Bouledogue français, 6 ans)
| Formule | Remboursement | Prix/mois | Franchise |
|---|---|---|---|
| Préventive | 60 % | 19 € | 20 € |
| Intégrale | 80 % | 23,90 € | 40 € |
| Premium | 100 % | 33,50 € | 50 € |
Comparaison avec la concurrence
| Assureur | Formule 80 % | Prix chien 6 ans |
|---|---|---|
| Assur O’Poil | Intégrale | 23,90 € |
| Acheel | Essentielle | 14,50 € |
| Kozoo | Confort | 17,90 € |
| SantéVet | Light | 21 € |
🔍 Test des garanties en situation réelle
Cas 1 : Chirurgie (abcès)
- Frais : 286 €
- Remboursement : 204 € (après franchise), reçu sous 12 jours
Cas 2 : Consultation vétérinaire
- Frais : 47 €
- Remboursement : 37,60 €, reçu sous 6 jours
Cas 3 : Soins dermatologiques
- Frais : 62 €
- Remboursement : 49,60 €, reçu sous 8 jours
Verdict : remboursements globalement conformes, avec quelques retards signalés.
📈 Évolution des prix avec l’âge
- 1 an : 19 €/mois (formule Intégrale)
- 6 ans : 23,90 €
- 9 ans : 29,50 €
- Augmentation maîtrisée mais inévitable avec l’âge
🎯 Notre verdict final
Pour qui Assur O’Poil est-il recommandé ?
✅ Recommandé pour :
- Familles cherchant une assurance simple à tarif raisonnable
- Propriétaires de chats et chiens classiques
- Ceux qui privilégient la souplesse et la rapidité administrative
❌ Moins adapté pour :
- Propriétaires d’animaux exotiques ou NAC
- Personnes cherchant un service client ultra-réactif
Comparaison avec les alternatives
| Critère | Assur O’Poil | Acheel | Kozoo |
|---|---|---|---|
| Prix | ✅ Abordable | ✅ Très bas | ✅ Bas |
| Service | ❌ Variable | ✅ Stable | ✅ Correct |
| Tiers payant | ❌ Non | ❌ Non | ❌ Non |
| Remboursement | ✅ Simple | ❌ Moyen | ✅ Rapide |
🎁 Offres spéciales actuelles
- 1 mois gratuit sur toute souscription annuelle
- Parrainage : 15 € offerts
🔍 FAQ Assur O’Poil
Peut-on souscrire par téléphone ?
Oui, c’est l’un des rares assureurs à proposer ce mode.
Combien de temps pour être remboursé ?
Entre 5 et 15 jours selon la complexité du dossier.
Y a-t-il des formules pour NAC ?
Non, ou très limitées.
Les médicaments sont-ils couverts ?
Oui, s’ils sont prescrits par le vétérinaire.
📊 Données de notre test
- Taux de remboursement moyen : 80 %
- Délai moyen : 8 jours
- Satisfaction globale : 4,0/5
Article testé et rédigé par L’équipe Pattenaute, testeur indépendant pour Pattenaute.fr